ax_pokl个人简介
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专业技能 |
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语言 | 英语:9年服务全球用户 | 德语:多年在德国学习和工作 | ||||||||||||
软件开发 | C++、Java、VB、Python、Pascal、MATLAB | ||||||||||||
网站开发 | HTML、CSS、PHP、ASP、SQL | ||||||||||||
故障排查 | Procmon、Eventlog、Dump、ETL、iDNA | ||||||||||||
脚本自动化 | PowerShell、Batch、VB、VBA | ||||||||||||
逆向工程 | Windbg 用户/内核调试、汇编语言、系统调用 | ||||||||||||
工作经历 |
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2020.07 –2025.08 | 微软中国(上海):高级技术支持工程师(User Experience 组) | ||||||||||||
2018.06 –2020.06 | 微创软件(上海):技术支持工程师(User Experience 组) | ||||||||||||
2015.06 –2017.12 | 德国大陆马牌轮胎(汉诺威总部):在职学生 | ||||||||||||
2010.09 –2010.10 | 2010 年上海世博会志愿者 | ||||||||||||
2009.09 –2011.01 | 学生会网络信息部:建立和维护学校网站 | ||||||||||||
项目经历 |
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微软中国 | 企业案例支持 | Windows平台故障排查 | |||||||||||||
• 累计支持案例1200件,为中国联通、中国银行、澳洲政府、美国证交所等全球大型客户提供Windows平台深度技术支持。
• 解决RDS会话中断、AVD连接失败、DCOM权限漏洞、MSI安装异常、RPC调用失败、ADS身份认证异常、系统服务崩溃、网络配置故障等大量不同企业级难题。将关键系统故障率降低超90%,有效保障基础业务系统综合稳定运行。
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微软中国 | 企业案例支持 | Windows平台故障排查 | |||||||||||||
• 累计支持案例1200件,服务包括中国联通、中国银行、澳洲政府、美国证交所等全球大型企业或机构。
• 提供Windows平台深度技术支持,解决RDS会话中断、AVD连接失败、DCOM权限漏洞等系统问题。
• 处理MSI安装异常、RPC调用失败、ADS身份认证异常、系统服务崩溃、网络配置故障等场景,将关键系统故障率降低超90%,有效保障基础业务系统综合稳定运行。
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微软中国 | EE Incubation | 系统调试专项认证 | |||||||||||||
• 参与“升级工程师”技术成长课程,第一个完成汇编、Windows Internals、系统调用、调试与Dump分析在内的13项内部课程与认证。
• 在企业客户场景中熟练使用Procmon、WinDbg、ETW等工具,分析处理100+起高处理复杂故障,包括服务挂起、线程死锁、驱动冲突等,平均闭环效率提升85%。
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微软中国 | Script-Hub | 自动化脚本开发与培训 | |||||||||||||
• 负责微软全球支持团队100+名工程师的PowerShell与DSC课程开发与教学,全面提升自动化技能。
• 主导编写并推广50+个用于支持自动化运维场景的脚本,覆盖200+家企业客户,实现90%运维任务自动化,显著降低人力成本。
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德国马牌 | VBA自动化 | 数据报表与安全工具开发 | |||||||||||||
• 独立开发多套Excel VBA自动化工具,包括能源数据库、KPI报表生成器、LOTO锁具清单等,覆盖能源管理、安全生产、设备维护等关键流程。
• 工具应用于24家全球工厂和2万+台机器,每月处理10万+条生产数据,报表效率提升95%,显著降低工作量与安全风险,助力实现流程自动化与操作规范化。
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个人项目 | 扫雷Rush和部门网站 | 游戏开发与网站开发 | |||||||||||||
• 独立使用C++开发并发布Steam游戏《扫雷Rush》,自研图形与音频引擎,完整实现游戏逻辑与运行框架,程序体积小于1MB,性能与资源管理极致优化,吸引10万玩家,好评率95%。
• 基于ASP、HTML、SQL独立搭建部门网站,实现用户权限、评论、数据展示功能,支持5000+人使用,项目涵盖前端、交互、数据库开发全栈能力。
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学历背景 |
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2013.03 –2018.01 | 德国莱布尼兹汉诺威大学:电子信息科技(本科) | ||||||||||||
2012.03 –2013.01 | 德国下萨克森州预科学校:T-Kurs(理工科) | ||||||||||||
2009.09 –2011.06 | 上海理工大学(USST):德语专业;计算机科技二专 | ||||||||||||
2003.09 –2009.06 | 上海市实验学校(SES) | ||||||||||||
兴趣爱好 |
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科学、音乐、体育 | 知根刨底,爱看百科;钢琴演奏,作曲;乒乓球、游泳、登山与远行。 |